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其他資訊
先重點、再細節,搭配「橋樑句」,連陌生人都挺你!
說話有說服力的人,
自有一套話術「版型」!
「為什麼周遭沒有人懂我?為什麼別人總會誤解我的言行?」
其實問題的癥結,並非你的態度不正確、陳述不清楚,
而是「說.話.結.構」出了問題!
總愛繞圈圈、解釋一大堆、立場站不穩,導致人家總「聽不進去」。
曾指導超過3,500家企業,政府愛用的「資深媒體訓練講師」山口明雄,
將介紹在美國企業風行已久商用的「倒金字塔說話術」,
翻轉說話順序,梳理陳述條理,破除說話「病灶」,
排除「被誤解」、「被打斷」的窘境,
單刀直入地陳述己見,讓人把話「聽到心坎裡」!
還記得小時寫遊記,即便發生最有趣的事是「遇到野豬」,
大家還是會從「準備出門」寫起吧。
我們通常會依照「時間順序」而非「重要程度順序」說話,
除了習性、沒事先做好準備使然,最重要的是因為「沒有把握」。
所以會不自覺地先從背景開始說明,暗自想著萬一結論吸引不了人,還有解釋空間。
然而,這樣的說法會讓人不自覺參雜自己的想像,
陷入「被誤會」、「不耐煩」的情境之中。
倒金字塔新聞媒體的書寫標準,以「不被誤解」、「傳達事實」為最高準則,
先用【導言】讓沒有背景資訊的聽眾理解情況,
再言簡意賅地陳述【結論】,最終才說【事件背景】,【開端】及【經過】。
◎對公司其他部門成員說明專案
◎寫新聞稿、開記者會
◎面試場合
這些需要讓人在短時間內理解狀況、做出判斷的情況,
就是使用「倒金字塔說話術」的最佳時機。
掌握「簡短扼要」的說話原則!
★開頭直接先說結論
★精準回答問題
★別對外行人使用專門術語
★避免使用含混不清的表達或代名詞
★盡量使用肯定句
掌握「不被誤會」的說話原則!
★評論他人時,要提出充足的證據與說明
★避免使用負面措辭、比較語氣
★先看清問題本質再回答
★針對意料之外的問題預作準備
★回答時「先下手為強」
掌握媒體愛用的「回話3步驟」:標題答覆、導言答覆、細目答覆!
Q:除了本公司以外,你還有應徵其他公司嗎?
①【標題答覆】:是。除了貴公司之外,我還有應徵其他3家公司。
②【導言答覆】:他3間公司都是總公司位於東京的化妝品及個人護理用品製造商。不過我心目中理想的公司,不僅具有發展潛力,還能將大學時所學的知識運用在行銷市場上,當我看到求職情報雜誌《GIGA JOB》上的報導後,就深信貴公司正是我心目中的理想目標。
③【細目答覆】:最新一期的《GIGA JOB》中介紹了貴公司特集,其中有一篇報導是講述一位市場銷售部的年輕職員以日本酒的名字當作入浴劑品名的行銷奮鬥記。看完後我深受感動。
唯有當概念能準確無誤的傳達給聽者時,
才能強化自己的說服力,取得信任,讓事情依計畫進展,漂亮收場!
本書特色
◎最強媒體訓練師教你不被誤解的「說話術」+不被圍剿的「回話術」!
◎39項「倒金字塔說話技巧」整理,先重點,再細節,聽完連陌生人都挺你!
◎用範例實境演練「不被誤解話術」、圓滿回答「令人困擾的問題」。
- 新功能介紹 作者: 山口明雄
- 譯者:黃琳雅
- 出版社:楓書坊 新功能介紹
- 出版日期:2016/08/01
- 語言:繁體中文
其他新聞
▲林威廷。(圖/富邦悍將提供) 記者陳立勳/桃園報導 富邦悍將13日與Lamigo桃猿進行本周3連戰最終場,富邦新洋投銳爾登(Cory Riordan)對上桃猿年輕土投林樺慶;第7局林威廷揮出全壘打,單場雙響砲,前7局富邦追到5比9落後。 1局上富邦率先發動攻勢,林威廷擊出左外野方向陽春全壘打,幫助球隊先馳得點。 2局下,陳俊秀擊出中外野安打,朱育賢揮出中外野全壘打,帶有2分打點,3局下,陽耀勳右外野二壘打,林智平、王柏融安打,桃猿追加1分。 4局下,余德龍擊出左外野陽春全壘打,嚴宏鈞左外野安打,加上左外野手守備失誤上二壘,陽耀勳右外野二壘打,林智平右外野安打,帶有1分打點,林智平盜二壘成功,捕手傳球發生失誤,桃猿猴再添1分,單局攻下3分。 6局上,林威廷四壞球保送,林哲瑄中外野二壘打,帶有1分打點,胡金龍游擊方向內野安打,林益全右外野安打,帶有1分打點,張建銘投手前反彈球,三壘跑者回本壘得分,富邦追回3分。 6局下,余德龍、陽耀勳安打,攻佔一、三壘,王柏融二壘滾地球形成內野安打,帶有1分打點,陳俊秀左外野安打,帶有2分打點,7局林威廷揮出陽春全壘打。 ►接收更多精彩賽事,歡迎加入《ETNEWS好棒棒》粉絲團
▲宜蘭男童性侵案。示意圖(圖/三星分局) 社會中心/宜蘭報導 宜蘭一名10歲男童17日被一名有性侵前科的陳姓男子,誘拐到建築工地性侵得逞,陳被帶回警局之後坦承犯行,18日清晨遭移送宜蘭地檢署,由於出獄兩個月就再犯,遭聲押的可能性很高。不過移送過程中,卻有名男子自稱陳男養父,「他有精神問題很可憐。」 家住宜蘭冬山鄉的陳姓男子有兩次性侵前科, 民國100年因強制性交罪被判刑,後來縮刑1個月才在今年7月出獄,列管資料則於8月轉移到宜蘭,沒想到才過2個月卻又再犯,17日趁著男童去籃球場叫哥哥時,強行將人抱到河堤旁邊的工地3樓性侵得逞,再騎腳踏車送男童回家,威脅別亂說話。 ▼陳男在警局不發一語。(圖/東森新聞) 男童回家後強裝鎮定說要回家自己清洗身體,立即穿上褲子「保留證據」,一回到家就馬上哭著向媽媽求救「光頭阿伯捅我屁股…」 ,媽媽帶到醫院驗傷,發現手腳都有傷痕、肛門也有紅腫,疑似遭到性侵趕緊報警,警方在17日晚間7點逮捕到陳姓男子。陳男坦承犯行,看到小男孩就有「衝動的感覺」。 男童母親說,「陳男平常也都會抱孩子,並沒有特別警戒,可能學校有教,孩子回家之後很冷靜。」而陳姓男子在拘留所過一夜後,18日被押送至宜蘭地檢署,由於才剛出獄2個月再犯,聲押的可能性相當大。而據《蘋果日報》報導,移送過程中,陳男低頭不語,一名自稱是陳男養父的人說,「陳男父母雙亡、精神有問題很可憐!」並不斷阻止拍攝。 ▼此事引發宜蘭網友氣憤。(圖/翻攝自宜蘭知識 臉書社團)
中國式領導:孫權的領導藝術(有聲書,無書,附4CD)
漢魏之際是中國歷史上一個急遽變化的時代,也是寒門有機會出頭的時代,孫氏父子就是一個很好的例子,端詳其好馳騁佃獵、嗜遊戲飲酒的灑脫、豁達性格,便能理解亂世確實容易出豪傑之士。
孫權是三國時代的開國君主之一,他的成功在於善用人才並願意納諫,且對任何決策敢於承擔,曾說「誰敢再說迎降,就與此案相同。」便砍掉奏案一角,顯示抗戰決心。孫權經常被拿來和父兄相比,經歷史評價他似乎是三人中最缺乏膽略的人,但也因為他的保守東吳有了不一樣的命運。
本書特色
中國式管理之父 ~ 曾仕強教授用「三國人物」的歷史借鏡,引領你領悟中國式領導以人為本的精髓,了解現代中國管理者的切實有效的領導藝術,達到安人成事的最終目的。
作者簡介
曾仕強
◆學歷
英國萊斯特大學管理哲學博士
美國杜魯門州立大學教育行政碩士
台灣師範大學教育學士
◆現任
台灣師範大學兼任教授
人類自救協會理事長
新人類文明文教基金會董事長
國際中國管理基金會董事
◆經歷
興國管理學院首任校長
交通大學教授兼總務長
空中大學教授兼教務長
經濟部專業人員研究中心中國式管理課業輔導長
中國式管理研究院院長
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